محلّل أعمال
- •رسم عملية الموافقة على القروض وأزال 6 تسليمات يدوية، فخفّض متوسّط زمن المعالجة من 11 إلى 6 أيام.
- •كتب 140 قصة مستخدم ومعايير قبول لنظام فتح حسابات جديد عبر الإنترنت.
- •قاد اختبار قبول المستخدم مع 25 موظف فرع، وأصلح 60 مشكلة قبل الإطلاق.
- •بنى تقارير SQL أظهرت رسومًا مُعفاة بقيمة 1.3 مليون دولار سنويًا، ما أدّى إلى سياسة موافقة جديدة.