Business analyst
- •Analyse du processus de gestion des sinistres et automatisation de 6 étapes : délai de traitement réduit de 9 à 4 jours.
- •Rédaction de 120 user stories et critères d’acceptation pour une équipe de 7 développeurs.
- •Animation de 30 ateliers avec les gestionnaires, les experts et la conformité.
- •Suivi des indicateurs après mise en production avec SQL et Power BI.