Business analist
- •Schadeproces geanalyseerd en 6 stappen geautomatiseerd: doorlooptijd teruggebracht van 9 naar 4 dagen.
- •120 user stories en acceptatiecriteria geschreven voor een team van 7 developers.
- •30 workshops geleid met schadebehandelaars, experts en compliance.
- •KPI’s na livegang gemonitord met SQL en Power BI.