Senior UX-designer
- •Onboarding herontworpen na 18 gebruikersinterviews: activatie na 7 dagen steeg met 24%.
- •Designsystem opgezet (160 Figma-componenten), overgenomen door 4 teams; ontwerptijd met ongeveer 30% verkort.
- •Factuurflow vereenvoudigd, waardoor vragen aan de klantenservice hierover met 35% daalden.
- •Co-creatiesessies geleid met sales en support om de roadmap te prioriteren.